Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 9x88

Trang này giải thích rõ cách 9x88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLThông tin thanh toán không lưu trữ trực tiếpQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9x88 Chính sách bảo mật thông tin tại 9x88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt xuyên suốt để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận văn bản xác nhận. Phù hợp khi bạn cần tài liệu về quá trình xử lý dữ liệu của mình.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 9x88 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chứa dữ liệu thanh toán. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống 9x88 đều được mã hoá SSL. Không có thông tin nào truyền dưới dạng văn bản thuần.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để nhận diện đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động cho tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch xác nhận sau mỗi lần nạp hoặc rút. Thông tin đăng nhập và mã PIN của ví điện thoại không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về dữ liệu đang lưu trữ và nguồn gốc thu thập.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt nhóm thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên tất cả thiết bị.